Exclusão de Conta e Dados

• acesso e correção de dados pessoais;
• exportação dos dados do estabelecimento;
• desconexão da conta WhatsApp Business;
• exclusão da conta e dos dados sem obrigação de retenção;
• exclusão de dados de um cliente final pela barbearia controladora.

Um administrador autenticado pode iniciar o encerramento nas configurações da conta. Também é possível usar a página segura de exclusão da conta ou escrever para [email protected] usando o e-mail cadastrado.

Informe o estabelecimento, o e-mail da conta e o tipo de solicitação. Não envie senhas, tokens, documentos completos ou conteúdo de conversas por e-mail. Podemos pedir confirmação adicional de identidade e autoridade para proteger a conta.

A desconexão interrompe o uso dos ativos e credenciais da conta WhatsApp Business pelo Flowo. Ela não exclui automaticamente a conta ou o histórico mantido pela Meta. Para exclusão diretamente na Meta ou no WhatsApp, use também as ferramentas oferecidas por essas plataformas.

Confirmaremos o recebimento e responderemos nos prazos aplicáveis. Após a validação, eliminamos ou anonimizamos dados sem outra base de retenção. Alguns registros podem permanecer pelo período exigido para obrigações fiscais, prevenção de fraude, segurança, exercício de direitos ou ciclos limitados de backup, com acesso restrito e finalidade definida.

Quando o pedido diz respeito ao cliente de uma barbearia, a barbearia é normalmente a controladora responsável por validar e instruir a solicitação. A Devled, operadora da plataforma Flowo nesse contexto, apoiará a execução conforme o contrato e a legislação aplicável.

Devled Tecnologia e Consultoria LTDA — CNPJ 49.034.715/0001-54
Rua Carlos Augusto Cornelsen, 203, Loja 01, Bom Retiro, Curitiba/PR, CEP 80520-560
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