Termos de Uso

A Flowo é um produto operado por Devled Tecnologia e Consultoria LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 49.034.715/0001-54, com sede em Rua Carlos Augusto Cornelsen, 203, Loja 01, Bom Retiro, Curitiba/PR, CEP 80520-560.

Ao criar uma conta, aceitar uma proposta ou usar o serviço em nome de uma empresa, você declara ter capacidade e autorização para vinculá-la a estes termos. A criação da conta exige aceite expresso destes Termos de Uso e reconhecimento da Política de Privacidade.

A candidatura para implantação não cria assinatura nem cobrança. A contratação ocorre somente pelo fluxo comercial ou checkout que apresente plano, preço, ciclo e condições aplicáveis.

A Flowo reúne agenda, cadastro, atendimento por canais conectados, clientes, comandas, pagamentos, relatórios e outros módulos contratados. Certas funções dependem de configuração, aprovação, credencial ou cobertura de fornecedores externos.

Materiais de demonstração são identificados como exemplos. Indicadores, calculadoras e projeções não garantem receita, economia, disponibilidade de agenda ou resultado comercial.

• mantenha dados de cadastro, funções e permissões corretos;
• proteja credenciais e informe suspeita de acesso indevido;
• não compartilhe contas pessoais nem contorne limites de acesso;
• responda pelas ações dos usuários autorizados da organização.

A barbearia decide quais dados cadastra, quais mensagens envia, quais integrações ativa e quais serviços oferece. Ela deve cumprir regras de consumo, privacidade, trabalho, tributação, publicidade, opt-out e relacionamento com seus clientes, além de manter preços, agenda, equipe e políticas atualizados.

A Flowo não substitui aconselhamento jurídico, contábil, fiscal, trabalhista ou financeiro. A emissão de documentos e o processamento de pagamentos dependem de dados e credenciais corretos e das regras do fornecedor aplicável.

A automação pode interpretar linguagem natural e executar funções autorizadas. Respostas podem ser incompletas ou exigir correção. O negócio deve acompanhar exceções, handoffs e ações sensíveis e não deve instruir a IA a enganar, discriminar, assediar, violar direitos ou realizar atividade ilícita.

WhatsApp, e-mail, SMS, calendário, pagamentos e fiscal dependem de terceiros e podem ter políticas, limites, aprovações, indisponibilidades e tarifas próprias.

Para disponibilizar o WhatsApp, a Flowo pode utilizar a Meta, responsável pela WhatsApp Business Platform, e a YCloud, atualmente contratada como provedora técnica e suboperadora de mensageria. Esses fornecedores podem processar identificadores da conta, números de telefone, modelos, mensagens, mídias e estados de entrega estritamente para operar, proteger e dar suporte ao canal.

A relação comercial, o suporte e a cobrança do cliente permanecem com a Flowo, salvo acordo escrito em contrário. O cliente não precisa contratar ou receber uma fatura separada da YCloud.

O preço público inicial exibido no site é R$ 249 por mês para o plano Solo, salvo atualização, oferta ou contrato específico. Não há período grátis. A proposta ou checkout informa preço aceito, ciclo, limites e eventual data de renovação.

Custos de processadores, mensageria, emissão fiscal, excedentes ou add-ons são incorporados ou discriminados pela Flowo conforme o plano ou contrato. O cliente recebe a cobrança da Flowo e não uma cobrança separada dos suboperadores técnicos, salvo contratação específica apresentada e aceita previamente.

É proibido usar o serviço para fraude, spam, invasão, engenharia reversa ilícita, malware, violação de privacidade, conteúdo ilegal, abuso de APIs, tentativa de acessar outra organização ou contorno de cobrança e segurança. Podemos limitar ou suspender o acesso necessário para proteger pessoas, dados, fornecedores e a plataforma.

A barbearia mantém seus direitos sobre os dados que insere e concede as permissões necessárias para a Flowo processá-los e prestar o serviço. A Flowo mantém direitos sobre software, marca, documentação, modelos, design e melhorias que não incorporem dados identificáveis do cliente.

Exportações e retenção seguem o produto, o contrato e a Política de Privacidade. Solicitações de desconexão e exclusão seguem a página de Exclusão de Conta e Dados.

Buscamos operação confiável, mas não prometemos serviço sem interrupção. Manutenção, internet, dispositivo, loja de aplicativos e fornecedores podem afetar o acesso. Metas formais de serviço só se aplicam quando constarem no contrato.

Mudanças materiais de preço ou termos serão comunicadas conforme o contrato e a legislação aplicável.

O cliente pode solicitar cancelamento pelo fluxo disponível ou pelo suporte, observando ciclo, aviso e obrigações da contratação. Podemos suspender acesso por inadimplência, risco, uso proibido ou exigência legal. Após o encerramento, exportação, retenção e eliminação seguem o contrato, a Política de Privacidade e os prazos obrigatórios.

Cada parte responde por seus atos e pelas obrigações que a lei não permite excluir. A alocação específica de responsabilidade, limites indenizatórios e solução de conflitos consta no contrato comercial quando aplicável. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, preservados os direitos irrenunciáveis do consumidor e demais normas obrigatórias.

Devled Tecnologia e Consultoria LTDA — CNPJ 49.034.715/0001-54
Rua Carlos Augusto Cornelsen, 203, Loja 01, Bom Retiro, Curitiba/PR, CEP 80520-560
Dúvidas de conta, cancelamento, segurança ou termos: [email protected].