O que aparece em Métricas
A página mostra o período atual e compara com o anterior. O que aparece depende do seu plano e da sua permissão.
Receita e agendamentos
Receita dos atendimentos concluídos, número de horários e evolução.
Conclusão e faltas
Taxas tiradas dos status da agenda, quando o plano mostra o detalhe.
Clientes sumidos
Quem tem histórico e está sem voltar. O Solo vê só o total.
Receita por serviço
Quanto cada serviço rendeu no período.
Horários de pico
Dia e hora de mais movimento, com sugestão nos planos de equipe.
Clientes VIP
Ranking por visitas e receita, no Empresarial.
Como a Flowo conta a receita
A receita do relatório é dos atendimentos concluídos. É o que aconteceu, não uma previsão feita a partir de horários só reservados.
Tela Financeiro, com dados ilustrativos: recebido, em aberto, repasse e ticket médio. O relatório por período fica em Métricas.
O que cada plano mostra
Um cartão bloqueado não quer dizer que o dado não existe. Quer dizer que aquele detalhe não está no seu plano.
| Indicador | Em que plano | Para quê |
|---|---|---|
| Agenda e receita | Todos os planos | Ver a evolução do período |
| Clientes sumidos | Lista no Equipe e no Empresarial | Escolher quem chamar de volta |
| Receita por serviço | Equipe e Empresarial | Rever catálogo e oferta |
| Horários de pico | Todos; sugestões no Equipe e no Empresarial | Ajustar escala |
| Atendimentos por barbeiro | Equipe e Empresarial | Ver a carga de cada um |
| Clientes VIP | Empresarial | Reconhecer quem mais volta |
Ocupação: conta por fora
O painel não mostra taxa de ocupação por barbeiro. Se esse número importa para você, calcule com a capacidade planejada e trate como conta complementar.
Rotina semanal de decisão
- Feche comandas e acerte os status antes de abrir o relatório
- Compare o mesmo intervalo com o período anterior
- Escolha um problema: faltas, serviço em queda ou clientes sumidos
- Faça uma mudança pequena e anote a data
- Veja o resultado na semana seguinte antes de mexer em outra coisa