O que preparar antes de ligar
O WhatsApp exige uma empresa real por trás do número. Separe o número que vai atender e confira se o nome da barbearia aparece em algum lugar público.
- Número da barbearia, com o chip em mãos para receber o código
- Nome da barbearia visível na fachada, no Instagram ou no site
- Serviços, preços, equipe e horários revisados na Flowo
- Uma pessoa autorizada para concluir a conta comercial
Como ligar o WhatsApp
Abra WhatsApp na Flowo
No painel, entre em WhatsApp. No app, vá em Mais → WhatsApp.
Conclua as etapas do WhatsApp
Autorize a conta comercial, escolha o número e confirme os dados pedidos.
Espere aparecer “conectado”
“Em análise” ou “pendente” ainda não recebe nem envia mensagem.
Mande uma mensagem de teste
Quando conectar, escreva de outro celular e veja a conversa aparecer na Flowo.
Nome público e aprovação
O nome que aparece para o cliente passa por uma revisão separada. Ele precisa ser o nome que o cliente reconhece.
Bom exemplo
O mesmo nome do site, do Instagram, da fachada e do atendimento.
Evite
“Teste”, “demo”, apelidos internos ou qualquer nome que não aparece em lugar público.
O que a Flowo faz no seu WhatsApp
Responde serviço, preço e horário
Usa o que você cadastrou: serviços, equipe e horários livres.
Agenda, remarca e cancela
Só diz “agendado” depois que o horário entrou na agenda de verdade.
Entende o “sim” da confirmação
Uma resposta curta à mensagem de confirmação já atualiza o horário.
Passa para a equipe
O que ela não deve decidir, como desconto, vai para vocês com o histórico.
Barbearia Central
conta comercial
Hoje
Conversa ilustrativa, com dados de teste
Tom de voz e quando você assume
Em Configurações, ajuste o tom de voz e mantenha os dados da barbearia em dia. A Flowo responde com base no catálogo, na agenda e nas suas regras.
Tela do app com dados ilustrativos
- Escolha um tom parecido com o da barbearia
- Revise preço e duração sempre que o catálogo mudar
- Mantenha horários e folgas de cada barbeiro em dia
- Assuma a conversa quando o caso pedir uma decisão sua
- Devolva para a Flowo só depois de terminar o atendimento