Monte a base da agenda
Antes de abrir horários, cadastre os serviços com duração e preço, os profissionais que realmente atendem e quais serviços cada um realiza. A disponibilidade nasce dessa combinação.
- Serviço ativo, com duração compatível com o atendimento real
- Profissional ativo e marcado como agendável
- Serviço atribuído ao profissional correto
- Horário geral e horário individual revisados
- Folgas e ausências registradas antes de abrir a agenda
Configure barbearia e profissionais
O horário geral define quando o negócio está aberto. Se um profissional não tiver uma configuração própria, ele herda esse padrão. Quando a rotina for diferente, salve dias e faixas individuais.
Exemplo: barbearia
Terça a sábado, das 9h às 19h. Essa é a janela máxima de atendimento.
Exemplo: profissional A
Terça a sexta, das 9h às 18h. A agenda não oferece 18h30 para essa pessoa.
Exemplo: profissional B
Quinta a sábado, das 11h às 19h, com uma folga registrada no próximo sábado.
Entenda lembretes e confirmação
Com o WhatsApp conectado, o Flowo agenda uma mensagem de confirmação antes do atendimento e um lembrete próximo ao horário. Quando a confirmação está ativada, ela substitui o lembrete simples de 24 horas; o lembrete de 2 horas continua.
Confirmação antecipada
O prazo é configurável. O padrão é 24 horas antes do agendamento.
Lembrete final
É programado para 2 horas antes, se o horário ainda estiver válido e a opção estiver habilitada.
O que acontece quando não há resposta
Uma resposta curta como “sim” pode marcar o agendamento como confirmado. Porém, o silêncio não cancela nem libera o horário automaticamente. O compromisso permanece na agenda até uma ação válida de cancelamento, remarcação ou mudança de status.
Feche e receba depois do serviço
Depois do atendimento, abra ou feche a comanda e registre dinheiro, PIX, cartão ou uma combinação permitida. Para PIX e cartão, o cliente pode receber um checkout vinculado à comanda já realizada.